Buscamos uma pessoa analítica, com olhar atento aos detalhes e forte senso investigativo, para integrar nosso time de prevenção à fraude. O(a) profissional será responsável por revisar solicitações de saque, verificar documentos de clientes, detectar irregularidades e colaborar com diferentes áreas para garantir a segurança e a confiabilidade das operações.

Se você tem curiosidade investigativa, pensamento crítico e gosta de trabalhar com análise de dados, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Revisar e processar solicitações de saque, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e a detecção de possíveis irregularidades.
• Verificar documentação enviada pelos clientes, assegurando conformidade com regulamentações vigentes.
• Responder às solicitações do time de Customer Success e demais áreas, esclarecendo dúvidas sobre pagamentos e suspeitas de fraude.
• Iniciar investigações sobre contas e identidades de usuários para prevenir perdas financeiras.
• Identificar e monitorar padrões de fraude, analisar tendências e colaborar na criação de protocolos preventivos.
• Trabalhar em conjunto com equipes internas (Atendimento ao Cliente, Trading, VIP, Compliance) e fornecedores externos.

Requisitos e perfil desejado

• Perfil analítico, investigativo e atento a detalhes.
• Capacidade de identificar padrões e incoerências em dados e comportamentos.
• Pensamento crítico e boa comunicação escrita.

Diferenciais (não obrigatórios):

• Conhecimento do setor de iGaming.
• Experiência ou familiaridade com plataformas como Playtech ou Zendesk.
• Experiência prévia em controle ou prevenção de fraudes (especialmente em serviços financeiros).
• Formação ou vivência na área jurídica, com interesse voltado à análise de risco.

Condições de trabalho

• Modalidade: 100% presencial
• Localização: Edifício JCK Business Hall – Rod. José Carlos Daux, 4633 – Saco Grande, Florianópolis/SC
• Jornada: 40h semanais, 5 dias por semana
• Folgas: 2 dias por semana (rotativos), com dois fins de semana livres por mês
• Turnos:
• Manhã: 8h às 17h (1h de intervalo)
• Tarde: 13h às 22h (1h de intervalo)
• Benefícios: R$ 520,00/mês (R$ 300,00 transporte + R$ 220,00 alimentação)

Sobre o perfil que buscamos

Não exigimos uma formação específica — valorizamos profissionais curiosos, com mentalidade investigativa e interesse genuíno em análise de risco e detecção de irregularidades. Perfis vindos das áreas financeira, jurídica ou de atendimento são bem-vindos, desde que tenham afinidade com o tema de fraude e segurança de dados.