Controlador/a de Accesos y Atención al Cliente
¡Únete a una empresa con sólida trayectoria y contribuye a nuestro éxito continuo!
En Orenes Grupo, grupo empresarial referente en el sector del ocio y entretenimiento, buscamos incorporar un/a Controlador/a de Accesos, Prevención y Atención al Cliente para nuestro Gran Casino Castellón.
Buscamos una persona responsable, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento de los accesos, la prevención de incidencias y una experiencia segura para nuestros clientes.
Funciones principales
Controlar y supervisar los accesos al establecimiento.
Recibir, informar y orientar a clientes y visitantes.
Velar por el cumplimiento de las normas internas y colaborar en el mantenimiento de un entorno seguro.
Detectar, registrar y comunicar incidencias.
Realizar labores de observación y prevención para anticipar situaciones de riesgo.
Colaborar en la aplicación de protocolos de seguridad, autoprotección y emergencia.
Participar como integrante del Equipo de Emergencia del centro.
Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para clientes y visitantes.
Requisitos
Formación
ESO o Bachillerato.
Valorable formación relacionada con atención al cliente, seguridad, emergencias o protección civil.
Experiencia
Experiencia previa en control de accesos, atención al cliente, recepción o funciones similares.
Valorable experiencia en entornos de ocio, hostelería o gran afluencia de público.
Otros requisitos
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
Capacidad de observación y actuación ante incidencias.
Se valorará
TIP de Vigilante de Seguridad.
Formación en Seguridad Privada.
Formación en primeros auxilios, emergencias o autoprotección.
Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa.
Incorporación a un equipo estable y profesional.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Programa de beneficios para empleados.
20% de descuento en establecimientos de restauración del Grupo.
Ventajas y descuentos exclusivos mediante acuerdos corporativos.
Plan de retribución flexible.
Formación y acompañamiento durante la incorporación.
En Orenes Grupo mantenemos un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán valoradas atendiendo exclusivamente a criterios profesionales. Se valorarán positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad.
- Departamento
- CASINOS
- Ubicaciones
- Castellón de la Plana
- Ubicación del centro de trabajo
- Moll Serrano Lloveras, s/n, 12100 Grau de Castelló, Castelló
Acerca de Grupo Orenes
Grupo Orenes es uno de los grandes referentes del ocio, el juego y la restauración en España. Su éxito radica en la excelente gestión de hoteles, restaurantes, casinos, bingos, salas de juegos y apuestas deportivas, además de los terminales en hostelería, juego online y la fabricación de máquinas de juego y slots.
55 años de trayectoria han consolidado a Grupo Orenes como uno de los grupos empresariales del sector del ocio con mayor crecimiento en España.
Esta tendencia se ve reforzada, en la actualidad, con proyectos tecnológicos como Niobe o IRIS con los que Orenes está transformando el mundo de las apuestas deportivas y el juego online. Un concepto innovador que inspira a la Compañía a seguir creciendo en nuevos mercados.
Dentro de la estrategia de diversificación internacional, Grupo Orenes está presente en México, Andorra, Irlanda, Austria, Colombia, Brasil o Puerto Rico entre otros, exportando así su completa experiencia de ocio integral
Emoción y control son los aliados perfectos para disfrutar de forma compartida de la experiencia Orenes, que tiene como bandera una oferta de ocio integral y un compromiso con el juego responsable en todas sus líneas de negocio.
Además, Grupo Orenes apuesta por la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías como otro de los motores para el crecimiento de un proyecto de éxito.