¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas liderando equipos? Si eres una persona dinámica, comprometida, con capacidad de organización y orientación al servicio, esta puede ser tu gran oportunidad profesional.

Grupo Orenes busca incorporar un/a Encargado/a de Sala de Juegos para uno de sus centros de ocio y entretenimiento, en Totana. Una posición clave para garantizar la excelencia operativa y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento de la sala durante el turno.

• Liderar, motivar y organizar al equipo de trabajo, garantizando un servicio de calidad.

• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente del sector.

• Gestionar la atención al cliente, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia excelente.

• Supervisar las actividades de caja, arqueos y control de recaudación.

• Verificar la identidad y la mayoría de edad de los clientes, garantizando el cumplimiento de la normativa de acceso.

• Mantener actualizados los registros y controles operativos de la sala.

• Colaborar con los departamentos de seguridad, mantenimiento y administración para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento.

• Impulsar acciones orientadas a la fidelización y satisfacción de los clientes.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en gestión de equipos y atención al cliente.

• Valorable experiencia en el sector del juego, hostelería, retail o servicios.

• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.

• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

• Conocimientos básicos de herramientas informáticas.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa.

• Plan de retribución flexible (seguro médico, ticket restaurante, guardería y formación).

• 20% de descuento en los establecimientos de hostelería y restauración de Grupo Orenes.

• Programa de beneficios para empleados con descuentos exclusivos.

• Incorporación a una empresa sólida y con una larga trayectoria empresarial.

• Posibilidad de crecimiento dentro de una compañía líder en el sector del ocio y entretenimiento.

#uneteanuestroequipo

Con el firme compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades, todas las candidaturas serán valoradas bajo criterios de mérito, capacidad y experiencia, sin discriminación por razón de edad, sexo, nacionalidad, origen, raza o discapacidad.

Asimismo, se valorarán positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad.

¡Únete a Grupo Orenes y desarrolla tu carrera profesional en una compañía referente del sector del ocio y el entretenimiento!